家電清洗服務者上門清洗時應該注意的事項
家電清洗需要上門服務,這就意味著服務質量非常的重要,服務質量可能決定了以后的客源,和盈利也有這很大的關系。所以讓客戶對服務充分的滿意是家電清洗從業人員的工作。那么家電清洗經營者在上門服務時有哪些需要注意的事項呢?下面小編給大家介紹下。
一、服務細節
1.在上門服務時,應該自備鞋套,以防止鞋上的灰塵會弄臟對方的地板。在放置設備前,應該在地上鋪一層防塵布,放置污染地板。
2.從業人員應該充分尊重對方的財產安全,不隨意的動用被服務者家庭的任何東西,在確實有需要移動或者是使用時,應該征求對方的同意。在清洗冰箱時,應該帶有一次性口罩和手套,在把食物從冰箱中拿出時,保證食物的衛生。
二、清洗家電
1.開始清洗家電前,應該充分的檢查設備。
2.家電是家庭的貴重品,為了防止不必要的糾紛,從業者應該仔細的查看家電能不能正常運行,有沒有破損、劃痕,如果出現上述任何情況,應該和主人簽訂免責聲明。
三、清洗過后
1.讓主人對清洗成果進行驗收檢查,確保對方完全滿意。
2.在結束后,應該把家電恢復原位,并且向受服務者講解一些注意事項。
以上就是關于家電清洗經營者在上門服務時應該注意的幾個方面,現在家電清洗的公司是比較多的,在技術差不多的行業里服務就顯得尤為重要,所以服務好的話,可能就會取得客戶的信賴,將利益較大化。
小編:zrm