家電清洗連鎖加盟行業如何維護老客戶

    隨著家庭生活越來越現代化，家庭家電的也越來越多，而無論是洗衣機還是電冰箱，甚至是家電廚具的清洗都是令人非常頭疼的地方，對此有需求就有商機，目前家電清洗也越來越成為連鎖加盟項目中的一匹黑馬，正在悄然崛起。那家電清洗連鎖加盟行業如何維護老客戶呢？接下來，小編詳細介紹下。
    家電清洗是家政服務行業的一種，而且其服務形式必須上門提供服務，所以服務的質量非常重要。本著對消費者負責任的態度去服務，在細節上體現質量非常重要。
    1.要保證上門服務人員充分尊重受服務者的家庭人員、財產安全和家庭衛生，讓消費者得到心理上的尊重是服務成功的第一步。
    2.要利用好技術讓其心服口服。目前，潔到家家電清洗依托于強大的技術團隊和研發團隊，對清洗技術不斷升級和改進，以此作為加盟商的強大技術后盾。加盟商應該積極的對技術升級，掌握先進技術，給顧客好的。
    3.要規范收費制度，不要隨意的篡改價格，因為當你亂收費或者是提高價格時，則會讓消費者生出不滿意、不信任的心理，下次再有服務需求時，就會有防備心理。
    4.如果你有很多熟面孔和老顧客，那么建議加盟商采用一些措施，讓老顧客有隱隱的優越感。所以不妨給老顧客一些優惠，或者是在價格上打個折扣，或者是時不時的給老顧客免費體驗的機會，或者是給他們輔助性的服務，如清洗大件家電時順便免費清洗個小家電。這些措施保證賺了錢，還會留下好口碑。
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    小編：swj